Preguntas frecuentes

Para inscribirte, necesitas un enlace o botón de inscripción del organizador. Tu dirección de correo sirve como identificador. Completa tus datos personales y opcionalmente sube una foto. Después de completar el proceso, recibirás un correo de confirmación con toda la información necesaria.

Sí, el servicio y la app son completamente gratuitos para ti.

La forma más fácil es usar el enlace de cancelación incluido en el correo de confirmación de inscripción.

No, desafortunadamente no es posible.

Con una app en tu smartphone.

Sí, el sistema soporta tanto dispositivos Android como iOS (iPhone, versión iOS mín.: 17). Descarga la app de seguimiento en vivo desde Google Play Store o Apple App Store.

Introduce tu correo y el código del evento. Encontrarás los detalles en el correo que recibiste después de la inscripción.

Depende de tu modelo. La app te ayuda a desactivar la optimización estándar de batería de Android. Sin embargo, algunos fabricantes como Oppo, Realme, Xiaomi, Vivo, y a veces Huawei, Samsung y OnePlus añaden sus propias optimizaciones más agresivas que podrías tener que desactivar manualmente. Si tienes problemas, encontrarás muchas guías en internet. Además, nunca pongas el dispositivo en 'modo ahorro de batería' mientras usas esta app.

Hay varias formas. Lo mejor es ir a Ajustes y desplazarte hacia abajo (o escribir 'Traqivo' en el campo de búsqueda) para encontrar la app. Haz clic en ella y configura 'Ubicación' en 'siempre'.

La app es muy eficiente en energía. Sin embargo, recomendamos llevar un power bank, especialmente para carreras más largas. Un power bank de 10,000 mAh es suficiente para una carrera de un día.

Sí, tu teléfono debe tener los datos móviles activados para que el sistema funcione.

No te preocupes. Tu ruta se grabará de todos modos y se transmitirá tan pronto como tengas conexión de red nuevamente.

Sí, te pedimos que hagas una prueba, idealmente algunos días antes de la carrera. Da un paseo, por ejemplo, y mira tu ruta en el mapa para asegurarte de que todo funcione correctamente.

Hacemos nuestro mejor esfuerzo para ayudarte, pero por favor entiende que nuestros recursos son limitados. El organizador podría ayudarte. Gracias por tu paciencia y comprensión.

Inicia la app al menos 15 minutos antes de la salida. Asegúrate de estar correctamente conectado y haber activado la transmisión. La app te da retroalimentación acústica y visual para asegurar que todo esté bien.

La forma más fácil es acceder al seguimiento en vivo directamente en la app después de iniciar sesión. Pero el seguimiento en vivo también es accesible en cualquier navegador. El enlace está incluido en el correo de confirmación.

Casi. Por razones técnicas, hay un retraso de aproximadamente dos minutos. Usa el botón de flecha para ver tu ubicación actual sin retraso.

Sí, la app funciona en segundo plano. Sin embargo, tiene sentido activar ocasionalmente tu teléfono y verificar si eres visible en el seguimiento en vivo. Es mejor usar el seguimiento en vivo para orientación en el terreno y planificación de tus caminatas. Usa el botón de flecha para ver tu ubicación en tiempo real.

La forma más fácil es acceder a la clasificación en vivo directamente en la app después de iniciar sesión. Pero la clasificación en vivo también es accesible en cualquier navegador. El enlace está incluido en el correo de confirmación.

La app de Android emite una señal acústica fuerte - una fanfarria de trompeta - cuando entras en el cilindro de un punto de giro. También puedes verificar tu posición en el mapa. Usa la ubicación en vivo (botón con flecha apuntando arriba a la derecha) ya que el icono con tu nombre tiene un retraso de 2 minutos.

La tarea de carrera y la evaluación son definidas por el organizador – encontrarás detalles en el reglamento respectivo. Sin embargo, algunas reglas básicas son siempre las mismas: En una carrera de puntos, la clasificación se basa en los puntos anotados, con el tiempo en caso de empate. En una carrera hacia la meta, la clasificación es por tiempo de llegada descendente, en una ida y vuelta por distancia máxima descendente. Quienes terminan después del tiempo límite se clasifican detrás de todos los que llegaron a tiempo.

Sí, con el botón de compartir en la app. De esta forma tu gente puede seguir tu posición y el progreso de la carrera en vivo.

Detén la app después de haber alcanzado la meta y terminado la carrera.

Conservamos los datos de clasificación (tabla con todos los tiempos) y las firmas durante 2 años después de la fecha límite de llegada. La clasificación está disponible en línea hasta entonces. Eliminamos los datos de ruta 2 meses después de la fecha límite de llegada, a menos que los movamos a la página de escaparate.

Haz clic en el nombre en la clasificación. Esto abre la sección de detalles. También puedes descargar la ruta como archivo kml, gpx o igc allí.

El sistema te apoya a ti, a tus ayudantes y a los amigos deportivos en eventos deportivos con: Inscripción >> Procesamiento de pagos >> Check-in día de carrera >> Seguimiento en vivo >> Clasificación en vivo. Es más útil cuando usas todos los componentes. En casos excepcionales, la inscripción puede omitirse (carga de archivo de participantes por un admin). Para entrenamientos o carreras gratuitas, el proceso de pago se omite. Si tu reglamento es tan complejo que una evaluación automática no es posible, puedes usar el modo 'Solo seguimiento en vivo'. En este caso, la clasificación en vivo se omite.

¡Sí, absolutamente! Simplemente pruébalo.

En principio sí. Sin embargo, debido a la precisión limitada de la medición de posición GPS, la precisión de la medición del tiempo también es limitada. Espera imprecisiones relacionadas con el sistema de aproximadamente ±5 segundos en promedio.

Puedes usar el sistema gratuitamente para eventos gratuitos. Si tu carrera tiene una cuota de inscripción, se aplica una tarifa de servicio. Por favor contáctanos.

El sistema es fundamentalmente muy confiable. Si ocurre un 'hueco', puede corregirse con un archivo igc o manualmente - ver detalles abajo (Día de carrera).

Sí, nos gustaría animarte a hacer todo en el sistema y evitar impresiones, listas separadas, etc.

Sí, todas las funciones son accesibles en un navegador de smartphone.

La inscripción, las FAQ y las apps están disponibles en alemán, inglés, francés, italiano y español. El backend está en inglés.

Hacemos nuestro mejor esfuerzo para ayudarte, pero por favor entiende que nuestros recursos son limitados. Gracias por tu paciencia y comprensión.

No.

Crea una cuenta con tu correo. Sigue las instrucciones para definir parámetros, categorías y puntos de giro en un mapa. Finalmente envía el enlace de inscripción a los amigos deportivos. Por favor intenta mantener tu carrera lo más simple posible. Te ahorrarás a ti mismo y a los amigos deportivos problemas innecesarios y es más divertido para todos. Evita, por ejemplo, puntos de giro superpuestos, demasiados puntos de giro, puntos de giro extremadamente grandes o pequeños, demasiadas categorías, reglas especiales, etc.

Soportamos 'carrera de puntos', 'carrera hacia la meta' e 'ida y vuelta'. En una 'carrera de puntos', el orden de los puntos de giro es libremente seleccionable, y cada punto de giro alcanzado da puntos. Gana quien ha recolectado más puntos al final. En una 'carrera hacia la meta', el orden de los puntos de giro está predeterminado, y gana quien es más rápido a la meta. En una 'ida y vuelta', el objetivo es alejarse lo más posible de la salida y estar de vuelta en la meta a tiempo.

Tú determinas en gran medida la tarea de carrera y la evaluación - establece las reglas en consecuencia. Sin embargo, algunas reglas básicas son siempre las mismas: En una carrera de puntos, la clasificación se basa en los puntos anotados, con el tiempo en caso de empate. En una carrera hacia la meta, la clasificación es por tiempo de llegada descendente, en una ida y vuelta por distancia máxima descendente.

Para cada punto de giro, puedes establecer el radio y si debe alcanzarse en el suelo o puede sobrevolarse. Además, puedes (en carreras de puntos) asignar una puntuación individual para cada punto de giro. Tareas adicionales (reglas especiales como aterrizaje de precisión, publicaciones de selfies, etc.) también son posibles. Incluso si tu carrera tiene muchas reglas especiales, puedes usar nuestro sistema: simplemente usa el modo 'Solo seguimiento en vivo' - sin evaluación automatizada y sin clasificación.

Es fácil en un mapa en el módulo de puntos de giro: toca la ubicación, establece nombre, radio y detalles. Alternativamente, puedes subir un archivo *.xctsk que contenga una tarea.

No, por favor no lo hagas. No es necesario y puede interferir con la evaluación, especialmente en carreras de puntos y cuando la meta está en la misma ubicación que la salida.

Úsala para modificar tus puntos de giro, especialmente su orden. Ten en cuenta que la meta siempre debe estar al final. Especialmente en una 'carrera hacia la meta', presta atención al orden correcto de arriba hacia abajo.

Sí. Si las tareas de tus categorías son muy similares o incluso idénticas, copiar es mucho más fácil. Es mejor definir solo una categoría y copiarla al final. Encontrarás la función de copia en el módulo de puntos de giro.

No, por favor establece al menos puntos de giro provisionales desde el principio. De lo contrario, los amigos deportivos verán resultados inconsistentes o incluso errores al probar la app.

Sí, puedes establecer una contraseña para los ayudantes. Los ayudantes pueden iniciar sesión con ella y tienen acceso exclusivo al módulo día de carrera. En lugar de un correo, los ayudantes introducen el código del evento.

Por defecto, los amigos deportivos inician sesión con su dirección de correo y un código de acceso uniforme. Esto corresponde al código del evento. Esto tiene la ventaja de que olvidar los datos de acceso casi no es un problema. Si eliges la opción 'Inicio de sesión seguro', cada amigo recibe un código de acceso individual. Por favor sopesa si un inicio de sesión simple o una alta seguridad es más importante para ti.

Envíales un enlace de inscripción. Si tienes un sitio web, también puedes agregar un botón de inscripción allí. Encontrarás el enlace y el código en el módulo de inscripción. El botón se vuelve rojo e inactivo cuando la fecha límite de inscripción ha expirado o se ha alcanzado el número máximo.

Sí, es posible en el módulo de inscripción. Necesitas saber el correo con el que esta persona se inscribirá. Presiona el botón de descuento e introduce el correo y el descuento deseado (1-100%).

Sí.

Por favor usa el botón correspondiente en el módulo de inscripción.

Los participantes pueden usar el enlace de cancelación incluido en el correo de confirmación de inscripción. Las cancelaciones también pueden gestionarse en el módulo de inscripción. El sistema permite la cancelación en dos pasos: 1. Cancelar - la persona desaparece de la lista de salida y la clasificación en vivo pero permanece visible en el backend. 2. Eliminar definitivamente: esto elimina definitivamente todos los datos de inscripción de la persona en cuestión.

Sí. Consejo: solo comparte el enlace después de que la tarea sea definitiva.

Anima a los amigos deportivos a cargar completamente su smartphone antes de la carrera y llevar un power bank. También puedes recomendar o incluso requerir que los amigos deportivos hagan una grabación igc en un segundo dispositivo como precaución (ej. con su variómetro).

Sí, absolutamente. Sin embargo, deberías eliminar las grabaciones de prueba en el módulo de inscripción (botón rojo 'Eliminar datos de ruta') antes de la carrera (ej. 1 hora antes de la salida) para prevenir interrupciones en la evaluación.

Sí. Encontrarás el código en el módulo de inscripción.

Sí, es mejor usar la 'Firma digital del reglamento y la exención de responsabilidad' (ver abajo). Esto también te da una visión general de quién está realmente presente.

Sí, en el módulo día de carrera los amigos deportivos pueden firmar digitalmente. Esto es posible en todos los dispositivos con pantalla táctil (smartphone, tableta, portátil con pantalla táctil).

Sí, en el módulo de inscripción.

Sí. Pero evita cambiar puntos de giro que ya han sido alcanzados. Informa a los amigos deportivos sobre los cambios.

Sí, usa el módulo día de carrera para esto. Detrás de cada nombre encontrarás la hora de la última grabación GPS. Si es más antigua, también aparecen tres signos de exclamación. Para interrupciones más largas: llama al amigo y pídele que verifique y reinicie el seguimiento en vivo.

Sí, encontrarás el enlace para la 'vista de pantalla grande' en tu área de admin. La vista de pantalla grande combina seguimiento en vivo y clasificación en vivo en una pantalla grande. Esta vista no es adecuada para pantallas pequeñas (smartphones).

Usa el módulo día de carrera: Haz clic en el nombre para localizar a la persona. Haz clic en 'contacto' justo al lado para llamarla.

¡Sí! Simplemente usa el botón de revisión en el mapa de seguimiento en vivo. Allí encontrarás un deslizador de tiempo. Arrástralo hacia atrás al momento que te interesa. Con el botón de lapso de tiempo, puedes acelerar las cosas.

¡Sí! Abre la clasificación y encuentra al amigo que te interesa. Luego haz clic en el icono azul de seguimiento en vivo a la derecha del nombre. El mapa ahora sigue a este amigo.

Sí, usa el enlace en el módulo día de carrera. Si vienes de allí, estás automáticamente conectado como administrador y puedes agregar o eliminar puntos de giro alcanzados para amigos individuales.

Sí. Conectado como admin, haz clic en el nombre del amigo en la página de clasificación. En la parte inferior de la sección que se abre, encontrarás los botones de carga. También puedes subir varios archivos. Todos los puntos se fusionan en una sola ruta.

Conservamos los datos de clasificación (tabla con todos los tiempos) y las firmas durante 2 años después de la fecha límite de llegada. La clasificación está disponible en línea hasta entonces. Eliminamos los datos de ruta 2 meses después de la fecha límite de llegada, a menos que los movamos a la página de escaparate.

Sí. Copia los datos clave de una carrera (parámetros, categorías, tareas, puntos de giro) y modifícalos. Sin embargo, ten en cuenta que la carrera se eliminará irrevocablemente después de 11 meses.